百特回访东南亚用户纪实

   做为中国的粒度仪品牌，百特在国内外已经有8000多家用户，其中东南亚是国外用户比较集中的一个区域。前不久，百特亚洲区孙霖带领百特回访组走访了东南亚四国用户，为代理商和用户送去了技术和信心。

   在泰国曼谷，回访组拜访了老朋友Peter Mills，一位材料学专家，一位在泰国工作生活了40多年的英国人，现任泰国多家粉体材料企业的技术顾问。他对百特仪器优良的性能有深刻的了解，他所服务的公司都已经配备百特激光粒度仪，他是百特的老朋友和合作伙伴。

   在距离曼谷不远的榴莲之乡罗勇，回访组拜访了8年前购买百特激光粒度仪的用户——EPG INNOVATION CENTER。尽管当地气候炎热，湿度很大，仪器使用频繁，八年来百特激光粒度仪一直在运行正常，从未出现故障，测试结果也很稳定准确，用户对他们的产品很放心。他们对百特仪器良好的质量和准确性赞不绝口。

   告别泰国，回访组飞赴越南胡志明市，此行的目的一是访问百特越南代理商HIEN LONG，二是参加在这里举行的越南造纸机械、橡塑及涂料展览会。

   HIEN LONG是百特在东南亚最早的代理商，现在百特粒度仪在越南市场影响力越来越大，HIEN LONG做了大量的工作。回访组此次与HIEN LONG进行了深入的产品、技术、市场和应用的交流，使他们对百特仪器优良性能有了更全面的了解。在同期参加的展览会上，回访组接待了很多粉体材料厂家的参观咨询，其中不仅有越南厂家，还有马来西亚、印尼、新加坡等东南亚国家的厂家。

   在越南期间回访组还拜访了一些老用户，为他们提供了零备件及仪器保养服务，包括陶瓷、涂料、制药等行业的用户。他们的很多产品都销往欧洲、美国等市场，百特仪器为他们的产品质量提供了可靠的保证。

   展会和访问取得了圆满成功，HIEN LONG设宴款待回访组，并邀请英国、马来西亚以及越南的合作伙伴一起参加，大家喝茅台酒，品越南美食，对百特粒度仪及在越南的市场潜力充满信心。

   告别越南，回访组来到马来西亚吉隆坡，回访百特马来西亚代理商Kromtek公司。Kromtek公司的实验室是百特东南亚代理商中规模最大、仪器品种最多的实验室。这里有多台百特激光粒度仪、显微图像颗粒分析系统，还有麦克比表面、Zeta电位分析仪等仪器。这里每周都能接待2-3批参观的用户，是推广百特仪器的良好平台。

   在马来西亚期间，回访组还拜访了十几家用户。Zantant是一家大型大集团公司，他们的技术高管专门了解和研究过百特粒度仪，在对一种新的混合物粉体材料进行粒度分析时，他们发现百特Bettersizer3000 plus激光粒度仪具有测量折射率的功能正适合新材料研究，能解决不知道折射率无法准确测量粒度的问题。此外，从吉隆坡槟城，回访组和代理商驱车数百公里，先后拜访了9个客户， 带回了22个样品。通过拜访近距离了解马来西亚用户的需求和关注点，为今后更有效地开展工作奠定了基础。

   马来西亚是榴莲的故乡，世界上的榴莲都出产在这里。来到马来西亚怎么可以不吃榴莲？代理商请回访组一行品尝了榴莲自助餐。各种口味的榴莲*，令人流连（榴莲）忘返。

   此次东南亚行程的最后一站是印度尼西亚，主要目的是在代理商召开的百特仪器推介会上向用户展示百特公司、仪器和技术。在雅加达的Mini Park里，百特仪器推介会如期举行，在全天的会议上，回访组从百特公司，到百特仪器，到百特技术一一进行了介绍，同时结合操作演示，使与会者对百特公司、仪器和技术有了充分完整的了解。

   许多与会者亲自测试自己带来的样品，大家对准确的粒度结果和简便的操作流程感到非常满意，对百特粒度仪一键操作、折射率测量、超声波防干烧等技术感到惊讶，对良好的重复性和准确性给予高度赞赏。会议结束后还向与会代表颁发了培训证书。

   本次东南亚之行历时一个多月，先后访问了泰国、越南、马来西亚和印尼，拜访了34家用户及代理商。访问期间，回访组广泛介绍了百特公司、仪器和技术，听取了用户和代理商的意见和建议。此访进一步扩大了百特仪器在东南亚市场的影响力，了解了东南亚用户和代理商的需求和愿望，丰富了百特开发市场的经验，坚定了百特开发市场的信心。此访是一次成功的访问，是一次有益的尝试。

（本文作者：百特公司部 孙霖）